Disponibilizamos sanitários exclusivos e adaptados para portadores de necessidades especiais, disponível nos seguintes pisos e blocos:

Bloco A
Térreo
1º Piso
2º Piso
3º Piso

Bloco B
Térreo
1º Piso
2º Piso
3º Piso

O banheiro família é adaptado e ideal para as crianças com até 10 anos e para os pais que procuraram praticidade e tranquilidade na hora de acompanhar seus filhos. A criança deverá sempre utilizar o banheiro acompanhado por um responsável.

Localização:Bloco C - 1º piso

Mais conexão pra você em todas as áreas do shopping, basta localizar a nossa rede e se cadastrar e pronto.

Se você perdeu algum objeto ou pertence, entre em contato conosco por e-mail espacocliente@westplaza.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94516-3051. O Espaço Cliente fica localizado no 1º Piso do Bloco C.

Horário de Funcionamento: Segunda a Sábado das 10h às 22h
Domingo e Feriado das 14h às 20h.

Telefone: (11) 3677-4036 | WhatsApp: (11) 94516-3051

O Espaço Cliente é dedicado ao atendimento ao consumidor, sempre que precisar de ajuda, fazer um elogio, sugestão ou até mesmo reportar uma ocorrência, entre em contato conosco pelo (11) 94516-3051 ou por e-mail: espacocliente@westplaza.com.br
Localizado no 1º Piso - Bloco C

Os pontos de táxi estão localizados na Avenida Francisco Matarazzo, Rua Teixeira e Souza e Praça Souza Aranha.

Disponibilizamos gratuitamente o empréstimo de carinhos de bebê para crianças de até 2 anos de idade, para retirar o carrinho, será necessário apresentar um documento, o empréstimo de carrinhos acontece no Espaço Cliente, no 1º Piso - Bloco C.

O fraldário é uma espaço aconchegante e exclusivo para os cuidados com seu filho, ele conta com sala de amamentação, sala de papinha, trocadores e banheiro família, localizado no 1º Piso - Bloco C.

O posto da Polícia Federal fica localizado no 1º Piso - Bloco B.

Horário de Funcionamento:Segunda a Sexta das 10h às 17h30 (mediante agendamento)
Sábado e Domingo: Fechado

Localizado no 2º Piso - bloco B, temos disponível caixas eletrônicos 24H.

Disponibilizamos cadeiras de rodas e motorizadas aos nossos clientes para utilizar basta apresentar um documento e fazer o cadastro. Solicite aos seguranças ou no estacionamento G4 - Bloco A.

Horário de Funcionamento:
Segunda a Sábado das 10h às 22h.
Domingos e Feriados das 14h às 20h.

Horário de Funcionamento:Segunda a Sábado das 10h às 22h
Domingos e Feriados das 14h às 20h.

Espaço reservado para você estacionar sua bike com conforto, segurança e comodidade.

Localização:S1 (Subsolo 1) – Bloco B.

Horário de Funcionamento:Segunda a Sábado das 10h às 22h
Domingo e feriado das 14h às 20h

O Ambiente foi criado com o objetivo de oferecer um espaço confortável para que clientes e frequentadores possam ter uma experiência mais agradável e completa em nosso Shopping. Conta com bancadas de trabalho, tomadas para equipamentos eletrônicos. Além disso, puffs para um momento de descompressão. O espaço tem WIFI free para que os clientes possam aproveitar gratuitamente.

Localização:Bloco B - 2º piso

Para comodidade e segurança dos clientes e funcionários, disponibilizamos atendimento ambulatorial.

Localização:Bloco A - 1º Piso

Com o compromisso e preservação do meio ambiente e com a parceria da Lirium, recolhemos o óleo de cozinha usado para reciclagem, para contribuir o óleo deverá estar em uma embalagem pet e ser entregue no Espaço Cliente, a cada 2 litros = 1 frasco de detergente.

É permitida a entrada de cães obrigatoriamente conduzidos na coleira ou no colo;
• Escadas Rolantes: cães pequenos e gatos podem acessar a escada rolante somente no colo. Cães médios e grandes devem acessar os pisos superiores pelo elevador social ou escada fixa ( Bloco B);
• Higiene: caso o pet faça suas necessidades nos corredores, o dono do bichinho deverá utilizar o Pet Kit* ou acionar um segurança para que seja feita a higienização;
• Mobiliário: não é permitido que os pets, independentemente do porte, fiquem sobre os sofás, poltronas e demais mobiliários do shopping;
• Se o seu animal costuma apresentar comportamentos violentos em ambientes novos ou com aproximação de outros animais, aconselhamos a utilização de focinheiras, para qualquer raça;
• RESTRIÇÕES: apenas cães-guias podem acessar o cinema, o teatro e a Praça de Alimentação.
• KIT PET – Disponível no Espaço Cliente – Bloco C, 1º piso.
• PET STOP: no 3° piso do Bloco A disponibilizamos água para o seu pet e saquinhos cata-caca.